Si informa la cittadinanza che la gestione e la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti di pubblica illuminazione sul territorio comunale sono affidate alla società ENEL X.
Come segnalare un guasto o pericoli
I cittadini possono segnalare direttamente a Enel X i lampioni spenti, i guasti di intere vie o le situazioni di pericolo legate agli impianti (es. sportelli aperti, pali danneggiati) tramite i seguenti canali attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
- Numero Verde (Gratuito da fissi e cellulari): 800.901.050
- Indirizzo E-mail: sole.segnalazioni@enel.com
- Numero di Fax: 800.901.055
Dati necessari per la segnalazione
Per permettere ai tecnici un intervento tempestivo ed efficace, è fondamentale comunicare all'operatore:
- Il Comune e la provincia della segnalazione.
- La via e il numero civico più vicino al punto luce guasto.
- Il numero identificativo del palo (riportato su una targhetta applicata sul palo stesso a circa 2-3 metri da terra).
- Il tipo di problema (es. lampione spento, luce intermittente, lampada accesa di giorno).
📱 Segnalazioni tramite App
È possibile effettuare la segnalazione in modo digitale scaricando l'applicazione gratuita per smartphone Enel YoUrban.
Si invita la cittadinanza a utilizzare questi canali diretti per ridurre i tempi di attesa e velocizzare le riparazioni.
Il Comune non gestisce direttamente i guasti ma monitora l'operato del gestore.
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